Descubre Cómo Añadir Campos Personalizados en el Checkout de WooCommerce: Comparativa entre Métodos Clásico y en Bloques
En el mundo del comercio electrónico, cada pequeño detalle cuenta. Con más de 4.5 millones de tiendas utilizando WooCommerce, el flujo de ingresos a través de los formularios de checkout es monumental. Sin embargo, es en este último paso donde perdemos a muchos clientes. Una investigación del Baymard Institute indica que alrededor del 18% de los usuarios abandonan el carrito por la complejidad en el proceso de pago. A menudo, los comercios piden más información de la necesaria, lo cual crea un obstáculo innecesario.
En este sentido, la personalización de los campos de checkout en WooCommerce se convierte en una prioridad. Metas claras nos orientan: eliminar campos innecesarios y reescribir textos ambiguos facilita que los clientes avancen sin frustraciones. Aquí es donde comenzamos a desglosar cómo optimizar ese proceso en busca de una mayor eficiencia.
Desentrañando el Checkout de WooCommerce: Clásico vs Bloque
WooCommerce presenta dos sistemas de checkout que operan de maneras distintas. El clásico, basado en plantillas PHP, y el nuevo Checkout Block, que está construido sobre React. Mientras que el sistema clásico muestra los campos a través del shortcode [woocommerce_checkout], el Checkout Block gestiona la interactividad directamente en el navegador.
Entender cómo funcionan ambos sistemas es crucial. Intentar aplicar customization de un sistema a otro puede llevar a errores confusos, como campos que parecen no aparecer o plugins que no aplican sus cambios. Así que, confirmemos qué arquitectura de checkout estamos utilizando antes de realizar modificaciones.
¿Qué se Puede Cambiar en el Checkout de WooCommerce?
La flexibilidad que ofrece WooCommerce para personalizar los campos de checkout es notable, ya que se pueden:
- Añadir nuevos campos para recopilar información que WooCommerce no solicita por defecto, como fechas de entrega o instrucciones especiales.
- Eliminar campos innecesarios que puedan entorpecer el proceso, como la segunda línea de dirección o el nombre de la empresa.
- Reorganizar los campos para que se alineen con el comportamiento natural y esperados de los clientes.
- Renombrar etiquetas y textos de sugerencias para que sean más claros y coherentes con la voz de la marca.
- Cambiar las reglas de validación según las necesidades del formulario.
Existen tres enfoques principales para realizar estas personalizaciones:
- Configuraciones integradas de WooCommerce – Limitas, pero accesibles para quienes no tienen habilidades técnicas avanzadas.
- Código personalizado utilizando hooks y filtros de WooCommerce – Flexibles, pero requieren conocimientos de PHP.
- Plugins como Advanced Custom Fields (ACF®) – La opción más práctica para la mayoría de los propietarios de tiendas.
El Impacto Real de la Personalización del Checkout en la Cuenta de Resultados
Nuestro equipo ha podido comprobar empíricamente que la forma en que se gestiona el checkout puede influir directamente en la rentabilidad y en la escalabilidad del negocio. En este sentido, el checkout es esencial: es el último punto de contacto antes de que el cliente tome la decisión de compra.
Cuando abandonan el carrito debido a un flujo complejo, estamos hablando de una pérdida directa de ingresos. Esto no solo implica una pérdida imediata, sino también el costo a largo plazo de € por cada cliente potencial que podría haberse convertido en un cliente habitual. Por tanto, simplificar el proceso de checkout debe ser una prioridad estratégica.
Además, un checkout optimizado puede ayudar a reducir costos operativos. Al disminuir la tasa de abandono, se reduce también la necesidad de campañas de marketing para volver a atraer a esos clientes que se fueron, optimizando así el uso de recursos y presupuesto.
Finalmente, el riesgo asociado a una mala experiencia de usuario en el checkout no se puede subestimar. Malas valoraciones, comentarios negativos y la disminución de la lealtad del cliente pueden descarrilar el crecimiento de cualquier negocio. A medida que las expectativas de los consumidores crecen, superarlas se convierte en un imperativo estratégico.
Nuestro Enfoque como Partner Digital: La Aplicación Zonsai
En Zonsai, entendemos la vital importancia de personalizar el checkout. Imaginemos por ejemplo un cliente que va a lanzar un e-commerce centrado en productos personalizados, como productos grabados. Utilizando la integración de Advanced Custom Fields (ACF), podemos configurar campos de entrega específicos que sólo se activan bajo ciertas condiciones, todo mientras mantenemos una experiencia de usuario fluida.
Este enfoque no solo proporciona valor inmediato al cliente, permitiéndole compartir sus preferencias de entrega, sino que también asegura que la información se almacene correctamente en la base de datos mediante el uso de la función $order->update_meta_data(). Esta lógica reduce el riesgo de errores y asegura la compatibilidad con el nuevo sistema de almacenamiento de pedidos de alto rendimiento (HPOS).
Además, tras implementar mejoras iniciales, la flexibilidad que nos ofrece ACF permite realizar ajustes con facilidad. Si el negocio se expande o cambian las necesidades del mercado, los cambios en los campos de checkout se pueden realizar sin pasar por la necesidad de reescribir código extenso, permitiéndonos adaptarnos rápidamente a nuevas exigencias.
En conclusión, un checkout bien diseñado es esencial para la conversión. En Zonsai, aplicamos un enfoque basado en datos y centrado en el usuario para adaptar los procesos de checkout de nuestros clientes, utilizando herramientas de personalización avanzada que maximicen y optimicen cada punto de contacto. Si deseas explorar cómo podemos hacer que tu checkout sea más eficiente y transforme la experiencia de tus clientes, visita nuestros servicios.
Puedes consultar el artículo original aquí: https://www.advancedcustomfields.com/blog/woocommerce-custom-checkout-fields/
Este contenido ha sido generado automáticamente con el plugin Autoblog AI. Desarrollado por Zonsai.
